Помощь

Получение товара

Экспресс-доставка (2 часа) по Санкт-Петербургу.

Стоимость доставки составляет всего 590 рублей, если стоимость товара в заказе на сумму от 3 000 до 14 999 рублей. При заказе на сумму от 15 000 до 500 000 рублей мы доставим товар БЕСПЛАТНО всего за 2 часа! Заказ должен быть предоплачен полностью банковской картой онлайн. К доставке принимаются заказы размером не больше 80х50х50 см и 20 кг. Заказ должен быть оформлен до 18.00.

Доставка курьером по Санкт-Петербургу.

1. Доставка товара осуществляется только по рабочим дням с 10-00 до 19-00.
2. Доставка товара осуществляется в течение одного-двух рабочих дней после подтверждения заказа менеджером.
3. Возможность доставки в день заказа, а также сроки доставки габаритного, тяжелого груза и стоимость доставки в удаленные районы оговариваются индивидуально при подтверждении заказа менеджером.

Доставка курьером по Москве.

• Доставка курьером осуществляется только в пределах МКАД.
• Доставка товара осуществляется только по рабочим дням с 10-00 до 18-00.
• Доставка товара осуществляется в течение одного-двух рабочих дней после подтверждения заказа менеджером.
• При заказе по безналичному расчету, доставка осуществляется только после поступления денег на расчетный счет.
• Возможность доставки в день заказа, а также сроки доставки габаритного, тяжелого груза и стоимость доставки в удаленные районы оговариваются индивидуально при подтверждении заказа менеджером.

Доставка по Московской области и за МКАД.

• Доставка возможна только по предоплате.
• При заказе по безналичному расчету, доставка осуществляется только после поступления денег на расчетный счет.
• Доставка по Московской области и за МКАД осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Доставка курьером по городам РФ.

1. Доставка товара осуществляется только по рабочим дням с 10-00 до 19-00.
2. Дата доставки озвучивается менеджером при подтверждении заказа.
3. Возможность доставки габаритного или/и тяжелого груза оговариваются индивидуально при подтверждении заказа менеджером.

Самовывоз из фотоцентра Foto-one.

1. "Резервирование товара" в магазине можно оформить на сайте, даже если его нет в наличии;
2. Доставка заказа до розничных магазинов бесплатная;
3. Резервирование товара не гарантирует его наличие в магазине. Резерв считается оформленным, лишь после его подтверждения сотрудником магазина;
4. Цены в розничных магазинах могут отличаться от цен в интернет-магазине;
5. Обращаем Ваше внимание! Товар резервируется для Вас на 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа.Мы защитим стоимость товара от повышения на срок действия резерва.

Ссылка на карточке товара “Есть в наличии в магазинах:” подскажет, в каком магазине можно приобрести товар в рознице.

Доставка курьерской службой.

1. При оформлении заказа, Вы указываете город и область получения посылки. Менеджер, исходя из веса и цены заказанного товара, рассчитывает стоимость доставки в указанный Вами город, после чего связывается с Вами и сообщает возможные варианты доставки и общую сумму.
2. Доставка осуществляется либо непосредственно по указанному Вами адресу, либо в ближайшее от него почтовое отделение или офис курьерской службы с пометкой «до востребования» (если доставка «лично в руки» невозможна).
3. Для приблизительного расчета сроков доставки заказа, Вы можете воспользоваться тарифными калькуляторами курьерской компании «СДЭК». 
4. Интернет-магазин оказывает услуги по продаже и доставке товаров только на территории Российской Федерации. 

Стоимость доставки

Для физических лиц: При заказе на сумму более 5 000 рублей, доставка бесплатная. Если товар стоит меньше 5 000 рублей, то стоимость доставки фиксированная - 300 рублей. Стоимость доставки товаров из категории "Фотофоны" фиксированная - 900 рублей. Стоимость доставки крупногабаритных заказов рассчитывается менеджером.

Для юридических лиц: Стоимость доставки рассчитывается менеджером.

Необходимые документы для получения заказа Юридическим лицам:

1. Доверенность от организации (оригинал)
2. Документ, удостоверяющий личность

Необходимые документы для получения заказа Физическим лицам:

• В приоритете - Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером, либо сотрудником отделения Пункта Выдачи. Если акт не был составлен, "Яркий фотомаркет" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа.

Задать вопрос или получить дополнительную информацию по статусу Вашего заказа можно:

• по телефону розничного магазина, в котором вы разместили заказ.

Для получения справки, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа.

Перед отправкой, вся техника проходит обязательную проверку, комплектуется инструкцией, оформляется страховка и гарантийные документы.

Доставка не осуществляется:

1. На стройплощадки, вокзалы, рынки, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, гаражно-строительные кооперативы, передвижные пункты продаж, сауны, места лишения свободы, секретные и несуществующие объекты.
2. В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса.
3. Не принимаются заказы в гостиницы (если клиент - постоялец), общежития, военные части, казармы, больницы (если клиент - пациент), учебные заведения (если клиент - учащийся), рестораны (если клиент - гость);
4. Встречи с курьером не производятся на автозаправках и в торговых центрах.

Доставка является услугой, не связанной с заказом. Она не считается частью приобретаемого товара и заканчивается в момент получения заказа. Все претензии к качеству приобретенного товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании.